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你改变不了这个世界，也改变不了别人，但可以改变自己，一个人的心态决定了你一生的成就，这是我曾看过一本书上的一句名言，现实就是这样，在商场上讲究信任和优良的服务态度决定了你与客户的关系。而对一些公司小职员来说责任决定他们能否升值。

我也不知道将来我会面临着一个什么样的经营市场，但现在我真的感觉到了，不是我想象中那么简单的，商场是个没有硝烟的战争，也是最可怕的战争，同样的商品，却有着不同的销售方式，这就给人们带来多种的选择权。那些成功的商业经营未必每个都是大学本科毕业的高材生，他们只是学会从工作中看到自己的不足并且以工作为目标，他们也曾当过公司小职员，正因为他们在工作中吸取商业经验，不错过每个小小的细节，以小积多。反之我们日常现实生活中的一些职员或是一些小店的销售人员，不负责任，他们只是知道，每月领的薪水。敷衍了事。这样的人无论到哪里工作永远都不会，得到他人的认可，更别提升值加薪水了，一本书上……

应该是你需要的吧