为什么手机总是自动播放音乐？

1.检查智能助手是否设置为定时播放音乐、天气、新闻等场景。

请检查你是否在设置>智慧助手>智能语音> AI实验室>场景联动>我的场景(设置>；智慧助手>智能语音>我的>我的场景)。如果不再需要场景，可以关闭或者长按场景卡片，点击删除即可删除。

2.检查是否启用了隐私空间/多用户。

如果您在自动播放音乐时没有收到任何通知，您可能已经打开了隐私空间/多用户。私密空间/多用户的一些第三方应用收到消息时，主空间也能听到消息通知音。

请切换到私人空间/多用户，确认方式如下:

隐私空间:进入设置，搜索隐私空间，看隐私空间是否已经创建(显示入口描述已经创建，但显示开口描述没有创建)。如果有，请输入并检查。

多用户:进入设置，搜索多用户/用户，看看有没有其他用户。如果有，请进入查看。

3.检查系统默认的通知铃声

如果默认的通知铃声设置为音乐，当你收到通知消息时就会播放音乐，让你误以为音乐会自动播放。

鸿蒙系统2.0:进入设置>声音和振动，点击选择来电铃声、信息铃声、通知铃声等铃声，确认是否是自己自动听到的铃声。如果有，你可以选择系统铃声或无铃声。

EMUI 11.0及以下:进入设置>声音/声音震动>:默认通知铃声，点击试听所选铃声，确认是否为自己自动听到的铃声。如果是，你可以选择系统铃声或无。

4.检查应用程序通知铃声

如果单个应用程序在通知消息时播放音乐，则可能是该应用程序单独设置了通知铃声。

可以进入应用的设置，确认是否是你听到自动播放的铃声。如果是这样，建议你把铃声调到静音通知。

(1)设置允许单独关闭应用程序通知的权限的方法

鸿蒙系统2.0:你可以在通知栏上向左或向右滑动应用通知，然后点击齿轮图标，弹出的窗口会直接选择关闭通知或者设置为静音通知。

EMUI 11.0及以下:先清除下拉通知栏中的通知，再出现此问题时，下拉通知栏，在新应用通知上稍微向左或向右滑动，出现齿轮图标后点击回车，关闭应用的通知权限开关或选择铃声为无。

(2)设置批量关闭应用的通知权限的方法:

EMUI 11.0及以下:进入设置，进入通知/通知中心，点击进入批量管理，关闭所有开关，然后根据需要打开应用的通知权限开关。

注意:部分机型没有全部开关，需要单独手动设置应用通知开关。

5.检查音乐播放器是否打开。

如果音乐播放器已打开:

(1)插上华为原装耳机会自动播放音乐。这是华为音乐App的功能。如果不想播放音乐，可以在最近的任务栏关闭华为音乐App。

(2)你可能不小心碰到了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用程序的远程控制功能来解决问题。

以华为音乐为例:进入华为音乐>我的>设置，关闭支持有线耳机/蓝牙控制的播放开关。

(3)您可能误操作了桌面音乐图标。建议您手动关闭自动播放音乐的应用程序。

6.清理后台应用程序

进入手机多任务界面，点击垃圾桶，后台清理正在运行的应用。

7.重启设备

建议您重启设备进行尝试。重新启动设备可以关闭一些异常启动的应用程序，并将它们恢复到正常运行状态。

8.还是解决不了？

如果问题依然存在，建议您拨打华为客服热线950800寻求更多帮助。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！