误拿非食物样品当饮料致顾客催吐洗胃，喜茶对此事有何回应？

2021年8月29日，上海某喜茶门店闹出乌龙事件，至涉事顾客催吐洗胃，此事一出便引来广大奶茶爱好者的关注。当天当事人陈女士，通过?喜茶小程序?下单两份饮品，并带着这两瓶饮料走进电影院观看影片。在观看影片的过程中，陈女士打开其中一份瓶装的?双榨杨桃柚柑?喝了一口，却没想吞下的瞬间口中满是油脂的味道。陈女士觉得事情不对，便借着荧幕微弱的光看到瓶装饮料上的一排小字?此为样品，禁止售卖给顾客?。

陈女士情急之下便带着?样品?到相应门店对峙，门店员工表示这的确是样品，称可能是某位员工一时糊涂误把样品当饮料给了陈女士。对于此次乌龙事件，喜茶方向陈女士表示歉意，并对员工的行为感到自责和愧疚。9月2日下午，所在地市场监管部门的组织和协调下，喜茶方面与陈女士进行当面沟通，表达歉意的同时喜茶愿意承担陈女士一切相关的医疗费用，并以最大的诚意给予陈女士补偿，希望陈女士的身体并无大碍。

此次喜茶员工误把样品当饮品事件后，喜茶方将撤掉全部门店内的样品，从根本上杜绝类似事件的再次发生。如此大品牌公司手底下的员工竟会把样品当作饮品误拿，真是不知该夸喜茶样品做的逼真，还是应当追究喜茶方对员工培训不到位呀。

经相关医疗手段的治疗，陈女士身体方面已无大碍。喜茶在面对突发事件时的处理方式还是非常迅速且合情合理的，这值得其他企业的学习与研究。但不管怎么说类似的事件还是不要再发生的好，顾客兴高采烈地购买就是为了开心，真不知道此事件后陈女士是否还能克服心理阴影继续光顾喜茶呢。