五星级酒店标准
Pppp中国的涉外旅游饭店分为五个档次，分别是一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。星级越高，酒店的档次越高。酒店星级的划分依据是酒店的建筑、装修、设施设备、管理和服务水平。具体评定办法按照国家旅游局发布的设施设备、设施设备维护和修理、清洁卫生、客人意见等评定标准执行。五星级旅游涉外饭店的基本要求概括如下
Ppp(一)酒店的总体基本要求
Ppppp1p和P酒店功能分区合理，设施方便安全。
ppppp2p、P酒店室内外装修高档，选用豪华材料施工装修。
酒店公共信息的pppp3p和图形符号符合pLB/AT001p标准。
Ppppp4p和p有中央空调系统。
Ppppp5p，p背景音响系统。
Ppppp6p和P有适合五星级酒店的电脑管理系统。
Ppp (2)酒店接待大厅p的基本要求
Ppppp1p，接待大厅宽敞，装修豪华，光线充足。p
pppp2p有与酒店规模和五星级相适应的总服务台。总服务台有中英文标识，接待、查询、结账分板块设置，p24p小时有工作人员值班。p
pppp3p，提供报文服务，一次性通用账单结算服务，信用卡服务，提供p18p小时外币兑换服务。p
Ppppp4p，前台提供酒店服务宣传资料、酒店价目表、中英文当地交通图、全国旅游交通图、当地及全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。p
pppp5p可直接接受p8p小时国内国际客房预订，酒店和客人同时开启保险箱，门童，专职行李员，值班经理，大堂经理。p
Ppppp6p。在非营业区设置客人休息处，提供店内搜索服务并安排出租车服务，在门厅和主要公共区域设置残疾人无障碍坡道，并配备轮椅。p
Ppppp7p，至少能提供p2p外语(英语为必备语言)的服务，总机至少能提供p3p外语(英语为必备语言)的服务，各种指令和服务词至少用中英文两种语言表达。p
Ppp (3)客房的基本要求
Ppppp1p，至少有p40p间客房(套)可供出租，p70%p间客房面积(不含卫生间、走廊)不小于p20p平方米，至少有p5p间豪华P套房，有残疾人专用房间。p
pppp2p客房装修豪华，配有豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、座椅、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。p
Ppppp3p，卫生间地面、墙面、天花板采用豪华建材装修，通风设施良好，p110/220Vp电源插座，电话配件，吹风机，体重秤。安装高级马桶。梳妆台，带淋浴喷头的浴缸，浴帘，晾衣绳，p24p小时提供冷热水。p
Ppppp4p，国内国际电话直拨，彩色电视，音响设备，闭路电视系统，具有不少于p16p频道，至少有p2p频道用于自办节目。p
Ppppp5p，配五星文具，提供夜床服务，p24p提供冷热饮用水和冰块，免费提供茶水或咖啡。客房内有迷你吧，p24p提供中西式早晚餐送餐服务。p
Ppppp6p，提供叫醒服务，留言服务，衣服湿洗，干洗，熨烫，缝补服务，提供擦鞋服务。p
Ppppp7p、客房、卫生间每天要彻底整理，床单、枕套每天要更换，房间用品、耗材每天要补充。p
Ppp (4)餐饮的基本要求
Ppppp1p布局合理，装修豪华的中餐厅，可以提供至少p2p口味的中餐。p
pppp2p，布局合理，装修豪华的西餐厅，有专门的西厨房。p
pppp3p，一个独特优雅的咖啡厅，可以提供自助早餐和西式晚餐。p
Ppppp4p。有一个适当的小宴会厅和一个封闭的酒吧。p
Ppppp5p，餐厅、酒吧的主管、领班、服务员都可以用英语提供服务。p
Ppppp6p、厨房凉菜间和糕点间独立分开，有足够的空调设备，凉菜间有空气消毒设施，粗加工间和操作间隔离，有足够的冷库，有放置临时垃圾的专用设施并保持封闭。p
Ppp (5)公共区域的基本要求
Ppppp1p。有足够的停车场，高质量的客梯，高档的汽车装饰和服务电梯。p
pppp2p，公用电话，本地电话簿。p
pppp3p，有男女分开的公厕。p
Ppppp4p，有商场，卖旅游日用品，纪念品，工艺品等商品。p
pppp5p设有商务中心，销售邮票、寄信、办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、胶片冲洗等。提供打字服务。p
Ppppp6p，有医务室。p
Ppppp7p，提供代购交通、电影、参观等票务服务。p
Ppppp8p，提供市内观光服务。p
ppppp9p和Pp有专门的应急供电线路和应急照明。p
Ppp (VI)选择项目(总共p78p，至少p35p，项目越多，酒店越高档)p。
Pppp客房(项目p10p) p
Ppppp1p，可通过客房视听设备提供账单等可视化查询服务，并提供语言邮箱服务。p
pppp2p，厕所有饮用水系统。p
pppp3p，不低于p50%p，卫生间淋浴和浴缸分开。p
Ppppp4p，不低于p50%p，干湿房间和卫生间分开。p
Ppppp5p，所有套房都为业主和访客提供了卫生间。p
Ppppp6p。有商务楼层，可以办理入住和退房，有商务中心和客人休息场所。p
Ppppp7p。商务楼层的客房内有传真或电子邮件设备。p
pppp8p，为客人提供免费的店内无线寻呼服务。p
Ppppp9p和p24p提供小时洗衣快递服务。p
Ppppp10，p委托代理服务。p
Pppp餐厅和酒吧(p8p项目)p
Ppppp1p，p有大堂吧。p
pppp2p，p有专业的茶馆。p
pppp3p，除了西餐厅还有其他的外国餐厅，配有专门的厨房。p
Ppppp4p，有蛋糕屋。p
Ppppp5p，p有风味餐厅。p
Ppppp6，P拥有可容纳至少p200p人进行正式宴会的盛大宴会厅，并配有专门的宴会厨房。p
Ppppp7和P至少有p10p不同口味的餐厅(大小宴会厅除外)。p
ppppp8和Pp都有p24p小时营业的餐厅。p
商业设施和服务(p5p项)
Pppp1。提供传输速度不低于p64kbit/sp的国际互联网服务。p
Pppppp2。封闭的电话间(至少p2p)。p
ppppp3，谈判室(至少对p10p人)。p
Pppppp4。提供笔译、口译和专职秘书服务。p
ppppp5，图书馆(至少p1000p的书)。p
Pppp会议设施(项目p10p) p
Ppppp1p，至少能容纳p200p人的专用会议厅，衣帽间。p
pppp2p，至少有p2p的小会议室。p
pppp3p，同传设施(至少p4p语言)。p
Ppppp4p，带电话会议设施。p
pppp5p，带直播影音中继系统。p
Ppppp6p，有电脑和电脑放映机出租，普通电影放映机，幻灯机，录像机，文件碎纸机。p
Ppppp7p，有专门的复印室和足够的复印机设备。p
Ppppp8p，配有现代化电子印刷装订设备。p
Ppppp9p，有摄影胶片冲洗室。p
Ppppp10p，展厅至少有p5000p平米。p
Pppp公共卫生和娱乐设施(p42p项目)p
Pppp1，舞厅p
Ppppp2，Karapokp厅或pKTVp室(至少p4p室)p
Ppppp3，游戏室。p
Ppppp4，棋牌室。p
Ppppp5，电影院。p
Ppppp6，常规歌舞表演。p
Ppppp7。多功能厅，可提供会议、冷餐、鸡尾酒会等服务，也可作为歌厅、舞厅。p
Ppppp8，健身房。p
Ppppp9，按摩室。p
Ppppp10p，桑拿。p
Pppp11p，蒸汽浴。p
Ppppp12p，冲浪浴。p
Ppppp13p，日光浴室。p
Ppppp14p，室内游泳池(水域面积至少p40p平方米)。p
Ppppp15p，室外游泳池(水域面积至少p100p平方米)。p
Ppppp16p，网球场。p
Ppppp17p，保龄球馆(至少p4p球道)。p
Ppppp18p，攀岩练习室。p
Ppppp19p，壁球室。p
Ppppp20p，桌p球房。p
Ppppp21p，多功能综合健身按摩支架。p
Ppppp22p，电子模拟高尔夫球场。p
Ppppp23p，高尔夫练习场。p
Ppppp24p，高尔夫球场(至少p9p洞)。p
Ppppp25p，赛马场。p
Ppppp26p，公园。p
Ppppp27p，赛马场。p
Ppppp28p，射击场。p
Ppppp29p，射箭场。p
Ppppp30p，实战模拟游乐园。p
Ppppp31p，乒乓球室。p
Ppppp32p，溜冰场。p
Ppppp33p，户外滑雪场。p
Ppppp34p，私人海水浴场。p
Ppppp35p，潜水。p
Ppppp36p，海上冲浪。p
Ppppp37p，钓鱼。p
Ppppp38p，美容院。p
Ppppp39p，精品。p
Ppppp40p，独立书店。p
Ppppp41p，独立花店。p
Ppppp42p，婴儿护理和儿童娱乐室。p
Pppp安全设施(项目p3p) p
Pppp1，电子卡门锁。p
Ppppp2，房间贵重物品保险。p
Ppppp3，自带发电系统。p
Pppp II。上海五星级酒店建安成本分析
据调查，上海超高层五星级酒店建筑安装工程造价标准如下:P
序号p分项工程名称p计算依据p单方造价p(元p/p平方米)
1p桩基工程(受力桩)P总建筑面积p180-200
2p地下室工程、基坑围护及支撑P地下室建筑区p4000-4400
3p暗建筑工程(除外墙玻璃幕墙)p地上建筑区域p900-990
4p外墙玻璃幕墙p立面建筑面积p1300-1600
5p结构工程P地面建筑区域p1000-1200
6p给排水(含卫生洁具及锅炉房管道)p总建筑面积p370-400
7p喷淋和气体消防P总建筑面积p110-120
8p污水处理(包括管道)p总建筑面积p40-45
9p空调项目P地上建筑区p600-660
10p地下室通风工程P地下室建筑区域p190-210
11p照明、防雷、供电、变配电P总建筑面积p900-990
总建筑面积12p电话总机及配线、闭路电视、监控、广播音响、管理计算机、火灾报警、共用天线及电传P p530-580
13p天然气项目P总建筑面积p50-55
14p电梯和自动扶梯总建筑面积P p360-400
15p室外整体P总建筑面积p120-135p
16p室内精装修带家具P建筑面积p3500-3900p
17p杂项工程P总建筑面积p300-350p
18p洗衣设备P地面建筑区p170-190p
19p厨房设备P地板面积p280-310p
Pppp分析结论:p
目前，pppp是上海一流的超高层五星级酒店。其安装安装费用为P9000-11000元p/p平方米(按总建筑面积计算)，比一流超一流写字楼高出p2000-3000p元p/p平方米。差异主要表现在:P
Ppppp1。酒店的建设成本比写字楼高(主要是酒店房间多导致隔断墙增加)p
Ppppp2。酒店的给排水费用比办公楼高(卫生洁具和消防喷头增加)
Ppppp3。酒店装修费用比写字楼高(酒店所有部分都装修，而写字楼往往在公共部分装修)p。
Ppppp4。酒店有家具、洗衣、厨房设备，写字楼一般没有，即使有，也比酒店少很多。