法律意义上的“天灾人祸”是怎么定义的?

“天灾人祸”法律上叫“不可抗力事件”，在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。对方管理不善（例如下水堵塞）给客户带来巨大损失的，对方在这里有过错，根据实际情况，可以要求对方承担合同（违约）责任，或者是侵权责任。