我的黑莓8310音乐播放器无法播放铃声和音乐。

你只能设置你说的其中一个设置。如果完全没有声音，很可能是音箱坏了，也可能是软件问题。

建议电池不能重启，机器不能刷新。如果解决不了，那就是硬件问题。如果有保修期，尽快联系商家，否则要花钱。