我手机有两个应用，点进去就死机。一个是自己的应用商店，一个是QQ音乐。

硬件问题。一般手机经常死机是因为硬件本身的设计缺陷，比如硬件损坏、操作不当等。我们没有太多的办法解决，因为我们不是硬件工程师，只能把手机送到客服中心维修。

如果硬件损坏，也可能导致频繁死机。手机是精密的电子产品，里面的电路必须在稳定的环境下正常工作。如果手机经常在潮湿的环境下工作，或者受到外界强烈震动，就有可能死机。比如你不小心摔了手机，它就可能死机。所以尽量小心处理，不要在潮湿的环境下使用手机。平时手机操作不当也会导致手机死机，尤其是发短信的时候。如果按键操作过快或者短时间内被短信轰炸，手机CPU负荷过大，CPU产生的热量无法在短时间内散发出去，手机就会死机。所以在使用手机的时候，一定要注意一些操作。除此之外，还有其他因硬件问题导致死机的因素，如硬件老化、手机使用环境恶劣等

软件问题。主要原因是手机软件设计存在致命BUG，导致死机。

比如手机运行一个程序，如果子程序和主程序之间出现逻辑错误，每当手机运行到程序时就会出现指令错误，有点像电脑中的非法操作，然后就可能出现死机。软件bug导致的崩溃一般都有这样的特点。每当运行命令时，即每次执行相同的操作时，都会发生崩溃。如果手机一直这样死机，可以初步断定是软件问题。要解决这样的崩溃，通常可以升级软件。

解决方案:

第一次购买智能手机后，在使用之前应该去网上的一些智能手机论坛看看。一般来说，这些论坛都会有相关系统和相关模型的使用注意事项。了解这些知识可以让你少走很多弯路。

使用智能手机时不要同时打开几个程序。一般少于三个程序为宜，大型程序一次只能运行一个。尽量依靠菜单退出程序，不要直接用挂机键。在这种情况下，程序仍然在后台运行。如果再打开更大的程序，很容易崩溃。

尽量不要安装来历不明的软件。

注意存储卡的保护。存储卡的损坏和卡中存储的数据不正确会导致循环启动失败或无法启动。遇到这种故障，应该先尝试格式化存储卡，如果不行，只能更换存储卡。

做好手机程序的管理，不要删除自己认为不必要的文件。有些崩溃是由用户误删除系统文件引起的。

智能手机和电脑一样，用久了会变得杂乱无章，会让整机变慢，容易死机。电脑出现这种情况，解决办法是重装系统，智能手机硬格式化。硬格式化后，手机上的所有数据都会被清除，文件系统也会恢复到出厂状态，所以在硬格式化前需要做好相关信息的备份。

如果能扣电池，卸下重新装电池是解决手机死机最快的方法。