请问我的手机突然响了没有声音是怎么回事？

1.平时电话打过来没有铃声。

(1)检查免打扰功能是否打开。

请打开设置，在顶部搜索栏输入勿扰，点击进入勿扰界面。如果开启此功能，来电铃声将在设定的时间段内静音。建议您关闭此功能。

(2)检查铃声音量。

请打开设置>声音和振动/声音，调大铃声音量后再试。

(3)检查铃声是否设置为无。

请打开设置>声音和振动/声音，点击查看是否为铃声选择了无。如果没有选择，请选择合适的铃声。

(4)是否误触了来电界面中的音量键或“短信”或“提醒”？

如果触摸音量上下键和通话界面上的“短信”和“提醒”，这次通话不会有铃声，这是手机的正常设计。

(5)检查播放音乐或拨按键音时是否有声音。

请播放音乐，试试看有没有声音。如果有声音，请重启手机，尝试解决。

请设置拨号音，看看是否有声音。如果有声音，请重启手机尝试解决。

设置路径:进入手机设置>语音>更多声音设置>拨号键提示音，选择默认或旋律。

(6)恢复所有设置

如果上述操作不能解决您的问题，请恢复所有设置，然后重试。操作步骤:打开设置，搜索并点击恢复所有设置，根据手机提示完成恢复所有设置的操作。

提醒:恢复所有设置会清除锁屏密码、指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置。EMUI5.0及之前版本会删除微信头像的数据。建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移和备份。

2.只有个别联系人呼叫时不响铃。

如果单个联系人没有铃声，您可能已将该联系人的个性化铃声设置为“无”。可以在联系人详情页面点击铃声，查看铃声设置是否正常。

3.在录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下，来电不响铃。

这些固定场景有的打电话不响是正常的。

4.玩游戏时，没有响铃。

如果在应用助手(游戏助手)中开启消息勿扰功能，为了减少对游戏的打扰，打游戏时来电不会响铃或震动。可以进入设置，搜索应用助手(游戏助手)，点击游戏空间左上角的按钮进入，关闭消息勿扰功能。

温馨提醒:部分手机不支持短信勿扰功能，请参考实际情况。

如果以上操作仍不能解决您的问题，请提前备份您的资料(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购买发票等相关凭证到附近的华为客服中心进行检测处理。