苹果称价格乌龙订单将被取消
12月23日苹果Apple Store中国官网商城多个第三方配件商品出现Bug价格,一些平常售价上千元的产品价格低至一百元左右,很多苹果用户都发现了,并下了订单购买,苹果官方发现问题后,对外宣称价格乌龙,所以将所有订单取消了,此举引起了广大网友的愤怒,认为其是霸王条款,我也是这么认为。
其实在以前也发生过这种价格乌龙事件,但大部分平台都正常发货了,自己吃下了?亏?,而苹果公司完全没这么做,反而第一时间取消所有订单,而且不跟消费者商量,完全?地主?架势,这难免会伤了消费者的心。
从此事上来看,错误方不是消费者,而是苹果官方,不管是价格乌龙还是其它原因,此事不应该让消费者买单,而且消费者在下单后,买卖合同已经成立,所以苹果此举算是单方面撕毁合约,在中国法律上来讲已经是违法行为。
根据《中华人民***和国电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。 电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。
当时下订单的用户也都在找维权的方法,此事维权真的很难,因为在Apple Store条款里有规定,如果发生定价错误,苹果公司有权取消订单,这个协议每个苹果用户在注册时都确认过,而且都表示同意了,所以苹果虽然有违法行为,有霸王条款行为,但是有这份条款在,消费者很难维权。
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