苹果承诺为「消失的简讯」问题找出彻底解决方案

图文引用来源 ：Gizmodo（苹果正式回应、客服历险记）

先前有不少从 iPhone 跳槽到其他平台（Android、Windows Phone 等）使用者，发现自己居然收不到别人（特别是 iPhone 使用者）传来的简讯，因为这些简讯通通被 iMessage 吃掉了。

这问题据说已经存在有近三年的时间，不过由于近期越来越多使用者频繁在各平台间转换，也让这样的问题更加突显，加上最近苹果伺服器又出包，整个就是雪上加霜。

这问题的「症状」与原因，主要是因为使用者在从 iPhone 跳槽到其他平台时，原本的手机号码依旧与 iMessage（Apple ID）绑在一起，造成若有人以 iPhone 传简讯给你时，会先寄到 iMessage 的伺服器，然后...下面就没有了！

Gizmodo 编辑 Adam Pash 也遇到同样的状况，虽然他费尽千辛万苦，终于把手机号码从 Apple ID 删除，但是问题还是没有解决。

更有趣的是说，Adam Pash 打给苹果客服求助，但对方不但疯狂跳针，最后居然建议他请所有使用的 iPhone 联络人通通先把他删除，然后再重新加他的联络资料， 一整个猪队友... ?可以说是相当麻烦的方法。

苹果在这近期则终于对这项问题提出说明，表示已经解决伺服器端的问题，同时会尽快找到尚未解决的问题关键，随后也会提供系统更新让此问题一劳永逸。

但什么时候才会推出更新让问题彻底搞定，苹果并没有提供确切的时间表，但应该不会拖到 iOS 8 还没解决才是；目前若有使用者想要从 iPhone 转用其他平台手机，要避免收不到其他 iPhone 使用者简讯的话，就得先确定在原手机上面停用 iMessage：

设定」->「讯息」->「iMessage」，然后把杠杠拉成停用

然后也还要确定你手上其他 iOS 装置并没有记录你的手机号码：

「设定」->「讯息」->「传送与接收」，然后点选电话号码来取消勾选

相关阅读 ：

苹果 SSL 漏洞影响范围比想像中大，Mac OS X Mavericks 亦需注意… 苹果开放让全体乡民协助测试 OS X、iOS 7.1.1、针对 Heartbleed 问题的 Airport 更新 苹果替「符合资格的」iPhone 5 更换睡眠 / 开关键