东西丢在火车上，打什么电话询问啊？

除了12306热线，还能通过列车长公***电话求助。列车长公***电话为1806404+车次号，如果车次号不足四位，则在车次号前加0补齐。以Z38次为例，该车次列车长公***电话为18064040038。

旅客遗失物品，可以拨打12306，转人工服务，报清车次，请工作人员帮忙。也可在12306网站查找平台登记后，相关人员会在6小时内给予回复。

如果客服工作人员没有及时回复，旅客可以致电12306查询。深圳北车站管内各站遗失物品招领处的工作时间：周一至周五上午8:00-12:00、下午14:30-17:30。车站保存遗失物品为90天。

客如果在车站候车时不慎丢失物品，应及时与所在车站工作人员取得联系，并将物品遗失的地点、特征及相关线索表述清楚，以便查找；旅客在乘车的过程中将物品遗留在列车上时，应当及与所在车站工作人员取得联系，并将车次、座位号、丢失物品的名称、数量、特征及相关线索表述清楚，以便查找。

12306的主要功能：

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；

“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用，它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体，通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识，提供娱乐消遣，消除旅途疲劳，获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用，不会新增用户流量。

以上内容参考?长江日报-长江网-物品遗失在火车上可拨打1806404+车次

以上内容参考?南方网-旅客乘高铁遗失物品可拨打12306

以上内容参考?百度百科-铁路12306