罗永浩回应带货玫瑰翻车是怎么回事？

罗永浩称，在5月15日的直播中上架销售了“花点时间”玫瑰，但今天接到了大面积的投诉，很多客户反映在收到礼盒时，花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况。看到这些反馈后非常不安，也无比愧疚。

罗永浩表示，考虑到5·20这个时点的特殊性，原价退款也无法弥补大家在节日当天的遗憾。因此，交个朋友直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户（总价值约一百多万），也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金返还。

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在罗永浩发布致歉声明之前稍早，品牌方“花点时间”也已在其官方微博上对此次受影响的消费者作出道歉，称将为消费者100%退款。另外，作为甲方，花点时间还回应了罗永浩此前的微博，“最后跟老罗说一声抱歉，让您也费心了。”

关于鲜花质量问题，朱月怡表示，我们原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求，所以我们以牛皮纸盒替代原有包装盒，由于鲜花在采摘后不断进行蒸腾和呼吸作用，流失水分，牛皮纸盒具有吸湿作用，不断吸收鲜花释放的水分，造成脱水。这一次因为担心降低礼品产品颜值，非常错误的没有增加一层塑料薄膜。

凤凰网-罗永浩带货520鲜花礼盒再翻车