CATI比传统市场调查有什么优势

CATI

计算机辅助电话调查系统（Computer Assisted Telephone Interviewing）简称CATI，通常的工作形式是访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据，所得数据可以被各种软件直接使用。

CATI相对传统的市场调查的优势在于：

计算机控制逻辑，减小访员工作强度、犯错机会；降低了对访员的要求，减少培训时间，可尽快开展项目。

计算机根据问卷逻辑、已回答问题的答案、被访者（样本）情况及其他环境参数， 自动控制提问，比如哪个问题该显示，哪个问题该跳过，问题中哪些选项该隐藏，问题、选项出现的顺序、动态等等。

数据马上保存在计算机中，不需要另外的录入、校验过程，编码也可以由计算机完成，数据分析、统计可以马上同步进行。

不需要印刷、打印纸质问卷，节省了成本；而且更为灵活，CATI系统允许在线更改问卷，所有访员计算机自动更新，答卷自动整合。

CATI适用于做：城市商业环境研究、顾客忠诚/流失研究、顾客消费习惯/生活形态研究、产品的市场分析定位、产品广告效果快速跟踪、产品用户的使用和态度研究、品牌知名度调研、品牌转换研究、品牌价值/定位研究、品牌市场占有率调研、品牌竞争对手研究、民意测试和民意调研、电话营销、客户回访以及各类其他数据的采集等。

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