QQ兴趣部落:比关系链更有价值的社交宝藏
以下是分享干货。如果时间有限，可以只看下面的核心思想和橙色部分，得到一个总结。
我们一直在思考互联网给人们带来了什么变化。互联网是人与人、人与物、人与设备之间的一种连接方式。QQ，微信，还有很多社交产品都在不断的把人联系起来。看来这个市场已经非常饱和了。但是随着用户、设备、趋势的变化，人与人之间的连接其实有一个非常大的市场，就是对社交的兴趣。
社会兴趣领域有哪些机会？为什么要对社交感兴趣？今天中国的互联网都在说90后。我们发现52%的QQ用户属于90后。这个数据让我们震惊。当一个社交网络被一代人占据了一半的市场份额，这部分人的需求会很重要，所以我们要尽量去了解90后是什么人，他们有什么样的用户需求。
90后这一代就是这样。第一，他们很有钱，90后家庭很富裕，不用太担心生活；第二，他们之间的互联网普及率非常高。他们相信世界是平的，追求跨越空间和地域限制的交流和生活方式。第三，他们是孤独的，90后需要被认可。更重要的是，我们发现，90后与15之前的互联网用户相比，发生的最大变化是，15之前的互联网用户面对的是一个稀缺的互联网时代，而90后的用户面对的是一个富裕甚至认知过剩的互联网时代。
简单来说，1999，互联网上你能连接的用户只有773万，他不一定在线，也不一定天天用。如今，每天使用QQ的用户有近2亿是90后。15之前设备以PC为主，每天登录两三个小时就很了不起了。现在无论PC、手机、ipad，终端都可以24小时以上在线。其实这个时代用户的属性和个人特征并没有太大的变化。主要的变化是这个时代的基数变了。你可以连接更多的人，有更多的时间连接互联网，看到更多的信息。你的存在方式变得越来越多样，可以基于地理位置，一个账号，一个真实身份，甚至你的关系链也变得特别本地化。
我们觉得这就是90后的世界:人群中有很多朋友同学，却觉得没有人了解自己，没有人值得交流。90后周围缺的不是人，而是他认可的人。他愿意和与他生活方式相同的人交流。80后的诉求是找身边的人，90后的诉求是找同类。这是最大的不同，也是社会利益最大的机会。
但是，在这个产品成立之前，有一个问题一直围绕着我们。很多评论认为腾讯很难进行兴趣社交，因为腾讯是一个熟人网络非常强大的公司，在熟人中是没有办法进行兴趣社交的。比如你可能很喜欢线下旅游，但是你的朋友圈或者关系链都是朋友同事，你就不方便把自己上班时间在外面旅游的照片展示出来。后来我们发现，这样的担心是多余的。兴趣部落自6月中旬正式发布以来，两个月内，我们的活跃度增长了近4倍，用户对兴趣社交的认知度和接受度都很高，并迅速普及。
QQ应该如何对社交感兴趣？我们的平台流量真的很好，但是流量不是一切。虽然手机QQ拥有超过3亿的日更新用户，但是要帮助用户找到自己的兴趣却非常困难。通过分析所有的用户行为和产品数据，我们发现了一个宝藏:我们有几千万甚至上亿的QQ群，里面包含了用户的兴趣，他喜欢加入什么群，他有什么标签，他在哪个群比较活跃，这些都可以帮助我们快速了解用户是什么样的，喜欢什么兴趣。另外，用户兴趣的多样性和覆盖面远超我们的想象，我们有必要让隐藏的兴趣浮出水面，设置这样的信息孤岛。
在PC时代，群体是一个强大的杀手。因为PC不用考虑流量和电量，用户愿意加无数个群，每个群里几十个、几百个、几千个人都在疯狂聊天。但移动时代，用户的行为习惯变了，电是有限的，流量是宝贵的。用户不再愿意用手机接收大量繁杂的群聊记录，而是越来越想看到群里的精华和优质内容。
用户对数据的需求越来越强烈。两年前的数据显示，一个用户平均会添加两个或两个以上兴趣相同的群。一年后，这个数据爆炸到四点，接近五点。移动时代，用户对志趣相投的人的诉求越来越强烈。他需要认识更多志趣相投的人，希望了解更多的信息。在调查过程中，我们找到了鲁能泰山球迷俱乐部的一个协会的会长。他一个人加了20多个鲁能泰山足球集团。我们问他加这么多这样的群值不值得。他解释说，这个群是线下一起看球，这个群有经济实力去异地看球，这个群是专门用来买足球服的，这个群是专门用来喝酒的...基于同样的兴趣，用户把群体分成了不同的类别，他有不同的。基于这种情况，我们可以通过更开放的社区和更开放的论坛来满足用户的复杂需求。
手机QQ希望将互动性强的群体和互动性弱、沉淀性强的社区整合起来进行异步讨论，为中国90后用户乃至所有互联网用户提供一整套解决方案，满足用户对社交内容生产、搜索和消费的兴趣。
移动互联网时代的用户变得更加活跃。他们有足够的碎片时间让我们帮他们搬运。他们需要的是有价值的内容供他们参与和互动。兴趣部落运营两个月，粉丝数百万的部落有近20个，解决了很大一部分用户的诉求。以自拍部落为例。移动互联网时代到来后，用户的行为习惯发生了重大变化。手机天生就有自拍功能，用户爱美。美颜照、美颜相机等app很受欢迎，所以我们开通了自拍部落，希望了解用户的诉求在这里有多强烈。让我们震惊的是，这个部落在短短15天内就有超过500万的粉丝。相对于PC互联网时代，百度贴吧的帖子《贾你妈喊你回家吃饭》一周回复30万，引起媒体关注，被大肆炒作。在兴趣部落，每天有超过65438+万条评论，人气远超百度贴吧。我们一度以为这个平台上有很多人冒充用户发照片是出于一些不良目的。于是我们的产品经理会把这个部落每天发照片的女神加进来，看她的QQ空间，判断用户是不是好用户。这样一来，90%以上的用户真的是爱美爱拍照并且在社交网络上非常活跃的大学生，或者刚进公司的小白领。这些用户要求很高。基于这样的场景，我们未来可能会建立一个女性社交和美图秀秀、美拍合影的社区。
在腾讯做产品，离不开各个部门非常强大的资源。我们会把应用宝、QQ音乐、视频、文学、游戏、星影联盟结合起来。场景类的社交兴趣更强。QQ音乐和游戏厅已经和部落的相关产品挂钩，机会很大。星影联盟前段时间召开了新闻发布会，我们和华谊兄弟搭建的联合平台将尝试通过明星、电视剧、网络文学、游戏社区等方面的兴趣部落进行传播，满足这些垂直内部用户的不同社交诉求。
很长一段时间，中国互联网上流行一种说法，叫朋友关系链。很多人认为腾讯游戏和手游很强，是因为腾讯有非常强的关系链，用户可以在通关后将游戏分享给好友，从而实现超越。但是我们最新的研究分析发现，最强的互动不是朋友之间，而是同类型的人之间。当用户对一款游戏的使用越来越深入，追求超越极限的性能，用户开始与王者竞争，与王者PK，与王者交流。当游戏进展到这个阶段，游戏社区的价值才开始真正发挥出来，开始超越现实关系链、朋友圈、QQ空间的传播价值。这种基于同类游戏的社区的生命力，以及未来对手游的拉动，将远远大于基于关系链的分享社区。
手机QQ的兴趣部落也有很多外部合作伙伴，我们为他们提供免费流量。以蚂蜂窝为例。蚂蜂窝是国内的旅游攻略和传播网站，旅游是低频产品，所以用户覆盖面很大，但是主网站的流量一直很低，在整个PC时代的流量排名并不高。但是蜂巢渴望在移动战略上找到突破和机会，所以我们和蜂巢合作，成为了QQ上的一个利益部落，在这里他每天可以获得几十万的PV，也就是说超过了蜂巢之前所有其他平台和移动PV的总和。这个平台带来了非常有价值的移动战略和用户聚集的地方。一开始，蚂蜂窝希望所有的帖子都能链接到他的官网，把流量留在自己的平台上。但是在运营的这个阶段，蚂蜂窝花了很大的精力在我们平台上搭建年轻人国内短途旅行的兴趣论坛，数据增长非常快。
Levi这几年？s的市场份额和销售比例一直在下降，一个很大的原因是牛仔裤已经不再是一种文化，尤其是在中国，大家都认为牛仔裤是一种裤子，而不是新潮和酷的象征，代表着野性和自由的精神。所以喜欢李维？像S这样的国际品牌更追求的是聚集牛仔裤爱好者，慢慢沉淀社群文化。像耐克和阿迪达斯这样的品牌已经越来越不追求卖出一双鞋了。如果我们培养了顾客每天跑步的习惯，还用担心顾客不买鞋吗？最怕的是客户每天穿一双皮鞋，朝九晚五在三环上班，永远不会成为耐克的用户，或者频率越来越低。整个趋势已经开始走向兴趣，培养用户的生活方式，因为好的生活方式可以最大化商品的销量和产量，大大提高用户的品牌忠诚度。
我们还在寻求更多的合作伙伴。经过与20多家精挑细选的合作伙伴深入沟通，我们认为这种模式值得发展。手机QQ希望把人、群、论坛做成打包连接，把兴趣部落做成推送优质内容的强大平台。我们有一个开放的、原创的、有平台流量价值的部落生态，在这个平台上运营粉丝、发布附加内容会变得更容易。我们希望建立优质内容与群体的连接，将平台上几千万的群体按照不同的兴趣进行分类。只要你的社区有优质的内容和优质的文化氛围，我们就可以帮你把内容推送到我们的平台，建立人与利益的连接，解决用户的回报问题。
我们也会开放更多的能力。我们和华谊兄弟合作的时候，会开放定制的TFBOYS模块，帮助他们传播粉丝经济。通过提供各种组织工具和管理工具，吸引大家到部落来更好的运营，更好的变现。我们希望把这个平台打造成一个兴趣社交的商业风口，让真正的兴趣爱好者不仅能在这里招到自己的同类，还能依靠自己的勤奋管理和运营获得相应的文化和利益。
最后，QQ能提供的支持资源，简单来说就是流量。同时连接关闭QQ群和人民的内容数据系统，让用户在QQ上进行广义的兴趣传播。我们还会为每个兴趣活动提供一些奖品和补贴。我们希望兴趣社区能被每一个兴趣爱好者和发起者建立和完善，希望用户能在手机上找到自己的部落，并在其中更加活跃。