自认为没有犯错误，要如何应对上级的指责和批评？

有时候自我肯定是件好事情，但是在职场千万不要这样，如果你觉得自己做的是对的但是领导还是批评和指责你，说明你做的不符合领导的要求，要记住在职场领导是管理你们的，他说的也不完全对但是一般都是对的，领导批评你的时候你一定要倘然接受批评，接受领导对你的指责和给你提出的意见，并且要及时改正。

首先需要发泄自己的不满，任务没有完成好，老板心里觉得有些不高兴，你等对方先说完自己的看法，以便于下一步好进行冷静客观的沟通。情绪宣泄完后，对方一定会反过来审视自己是否说话太过，这样一来，就更有利于自己做好下一步沟通了。等到对方说完自己的看法后，比起沉默不语或者在背后叽叽咕咕，当面回应才是正确的做法。同时要做出积极正面的回应，像是，好的，我以后会注意的，或者您提出的建议很好，谢谢。

站在企业的立场看，HR是企业的代表，应该维护企业的合法权益，让企业规避风险、减少成本与浪费，如果做不到这一点，HR就不是合格的HR。站在员工的立场看，HR是员工的代言人，应该想员工所想、急员工所急，维护员工的合法权益。其实站在客观立场看，HR更重要的职责是建立良好的雇佣关系并帮助员工与企业一道***同进步、***同成长。

我们面对领导的批评发火，只要把焦点引导到解决问题上，就算是成功了，而很多人采用的辩解的策略，说得越多，可以说错的越远。面对指责批评，其实不仅仅用在职场，用在家庭，用在生活交往中，都是有用的。