兴业银行理财人员是理财经理吗

不是。

刘文文凭借自己的优质服务得到客户及领导、同事的一致好评，荣获2021年度总行“服务明星”。当被问到服务经验时，她微笑着说出了自己的服务“心经”：“站相迎，笑相问，近相送；语气温和，耐心讲解；切实履职，精细服务。”