沃尔玛致歉售卖篡改日期的进口啤酒,消费者遇到这种情况该如何维权?

沃尔玛致歉售卖篡改日期的进口啤酒对于沃尔玛而言,这算是近年以来犯过的一个大错。当消费者遇到这种情况时,首先,我们一定要积极与商家协商调解,同时一定要保留好自己购物的存根;其次,假如调解不成,这时候再去打12315投诉;最后,打完12315还不行,如果诉讼成本不高,可以向法院提起诉讼,维护自己的权利。

沃尔玛对外发表宣言道歉很明显是因为沃尔玛售卖了篡改日期的立陶宛进口啤酒,这些啤酒已经在沃尔玛的超市里面全面下架,而且售卖出去的啤酒也将会被回收,消费者如果购买了这些啤酒一定要及时去沃尔玛超市确认一番,千万不要喝了过期啤酒。当然,沃尔玛先下架后召回再道歉的方式是令人感到舒适的,这是一个超市做错了事的正常做法,之后如果有消费者因为喝了这些篡改日期的进口啤酒而使得人身受到伤害,消费者还可以向沃尔玛索求赔偿。

不管怎么说,沃尔玛这次都犯了错,消费者遇到这种情况第一时间就应该退货,而且要积极与商家协商调解,但是存根一定要保留好,否则没有办法确认自己从沃尔玛里面购买过涉事进口啤酒;协商调解不成的时候,我们一定要积极拨打当地的12315投诉电话,这时候由相关部门的人员对商家进行催促,以达到维护自己权利的目的;最后还不行的话,这时候如果衡量着自己的维权成本不高,直接就可以去相关法院提起诉讼,维护自己的权利。一般这么一套程序下来,其实消费者维权不了还是比较罕见的,毕竟在超市购买物品一般都会有存根作为证据,这些证据就是铁证。

消费者遇到商家侵犯自己权利的时候,千万不能就此姑息商家做的一些行为,一定要拿起法律武器,积极维护自己的权益,否则商家只会更加嚣张。当然,这次沃尔玛之前售卖篡改日期的进口啤酒将其全部下架且召回售卖产品,明显就是一种良好的态度,在这种情况下消费者维护权利的胜算会大很多。

综合以上种种,消费者遇到这种情况最应该做的就是一定要硬气一些,积极去找到商家解决,这样才能及时维护好自己的权益