手机不能播放音乐怎么办？

播放手机附带的音乐。

播放手机自带的音乐，看看能否正常播放。

清除音乐播放器数据

设置-(更多)-应用程序管理器-全选音乐播放器(三星牛奶音乐)-清除数据。

确认音乐格式

请确认音乐格式是否受播放器支持。

下载第三方音乐播放器

请下载并安装第三方音乐播放器进行尝试。解码方法可能不同。

恢复出厂设置

如果不行，请备份重要数据(联系人、短信、照片等。)并尝试将手机恢复出厂设置。

联系售后服务

如果问题依然存在，请携带购买发票、维修卡、机器到服务中心，由专业售后工程师帮您检测。