我的三星手机音乐视频多媒体无声。发生了什么事?

建议采取以下行动:1。这可能是因为设置了关闭所有声音的选项。建议通过手机设置-(我的设备/装置)-辅助功能-(监听)关闭所有声音，取消勾选。2.设置-声音-音量，并尝试调高每个音量。3.如果无效，请备份数据(联系人、多媒体文件等。)并将手机恢复到出厂设置。如果问题仍然存在，请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心接受工程师检查。