你怎么看待快递员被举报后下跪这一事件？

这个快递员下跪，我们对他的态度也只能是同情，这其实也并不都是他的错，他也只是其中问题的一个受害者。我认为圆通快递不必对他处罚太严厉，毕竟自己的运营上就是出现问题的，人家快递小哥也只是送个快递而已。?

最后，对于这位顾客，我认为，他做的也太过分了，明知道举报对快递员是一个致命伤害，却置之不顾，而且他的举报对于处罚圆通快递本身其实作用并不大

快递行业目前在我国的增长量是十分巨大的，未来有可能成为推动GDP增长的主导产业，而在其发展的同时我们也不得不思考一下他所面临的问题，究竟怎么样发展才可以更好地符合人民大众的需要？

就像这次的事件一样，我们想的应该是圆通快递怎么样解决这一问题，怎么样更好地满足顾客的多样化需求。?

社会各界观?

权威专家：“快递公司一方面要维护客户利益，一方面也要保护员工利益，不能纵容恶意投诉等行为，这是完全正当的”（来自权威专家赵小敏） ?

圆通快递：“我们既对客户负责，也对员工负责，坚决抵制恶意投诉，绝不让业务员流汗又流泪。感谢公司当事快递员的敬业和付出，感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。待核实事实后，我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。”