深圳天台航空可靠吗？

非常不靠谱！！一个月前在天台订了23号深圳到杭州的机票。跟LG去澳门旅游本来是为了省钱，所以我们从深圳出发的机票加了税。600多架直飞澳门2000多架。直到22日晚上，短信通知我们航班取消，肯定不能改到24日。然后我们开始拨打他们短信上留下的号码。这个时候我们在澳门不同时间打了三次电话，说前面有10人在等。请让我们打国际电话。后来去网上找了另一个天台航空的号码接了电话，说国际机票部不负责国内机票，然后又打了另一个号码说负责淘宝机票，然后又打了一个电话。我几乎要爆发了，但我只能再次呼唤音乐。前面还有十个人。好吧，我等着！等了30多分钟，终于跟我说下一个是我，突然跳出来让我选1，订机票2，退机票。3,。。。我选了2，然后气人的东西就出来了。他还说我前面有五个人在等。多么破碎的系统。打了50多分钟国际电话，还不知道结果。真的很生气！第一，为什么不提前通知客户，早做打算？第二，如果出现这种问题，你没有诚意处理，直接让旅客改签第二天的航班。反正我不会再选择这个代理商了。感觉有问题，不够负责！