我俩的交流方式有问题,我应该怎么和她进行有效地沟通呢?

说句实话,大多人与人之间的交流都存在问题,所以先不用太担心。也要特别嘉许你自己,因为你意识到了,并且有意愿想要寻求解决办法。这就是很好的开始。

一. 良好的沟通从倾听开始

很多时候沟通中存在问题都是因为我们真的太少太少时间去倾听彼此。倾听看似简单,做到却不容易。因为我们太容易在听的过程中加入自己的判断、听不下去,打断对方,评判对方。

倾听看起来好像是一个动作,就是用耳朵听,其实却需要非常多的状态与品质才能做到——

保持好奇:即使你对对方再熟悉不过,也需要保持好奇的心态,就像孩子一样对什么都感到陌生,都想要去探索。所以,如果我们希望彼此能无话不说,就首先需要对对方想说什么、对方到底有怎样的想法保持开放与好奇。此时,我们才会放下自己固有的想法和已有的成见,变得中立,对方也才愿意说出真心话。

充满兴趣:每个人一定有很多这样的经历,就是对方一张嘴(比如你老妈老爸、领导),你就知道对方要说什么,所以你等不及听完对方的话就开始说自己的想法、观点、结论。其实任何人都非常不喜欢这样的沟通,包括我们自己。所以,我们需要对对方想要说的内容感兴趣,你是发自内心的想要知道TA会说什么,你是那么的关心TA。

聚焦和专注:在一次沟通中,我们常常自我打扰,比如看看手机、摸摸手表、喝口水…这样的动作在无意间发送了一个信号给对方,那就是——你说的东西我不关心,我不想知道,我想这段对话尽快结束。所以人们在看到对方有这些动作时常常会封闭自己,不再讲话或敷衍几句。与之相反,我们需要在一次对话或沟通中始终将注意力放在对方的身上,保持专注,有眼神的接触,肢体动作的自然流露,让对方感觉到TA对我们是如此的重要。

做到了以上的3点,沟通的基础才建立起来。倾听不仅需要用耳朵,更需要带着心、带着意识。

二. 沟通中善用开放式提问

如果你真的特别想知道对方的想法,最好的办法就是问问题。

但是要小心,问的问题需要是开放式的,不要带有自己的判断在其中,否则对方就会感到不舒服。比如:针对你的提问,你可以问她“亲爱的,你对咱们的沟通感觉怎么样?在咱们平时沟通的时候,你希望我怎么做?”而不要这样问“亲爱的,我觉得咱们沟通很不好,你是不是应该注意一下?”“你有没有想过咱们怎么更好的沟通?”对比一下你就能感受到其中的差别。

好的开放式问题能够打开话匣子,让对方说出自己的真实想法。提问是一门艺术,感兴趣可以买相关的书籍来看。比如《提问的艺术》。

三. 沟通中不要害怕沉默和停顿

大家都有过这样的经历,就是说着说着对方就不讲话了,或者在你提出一个对方没有想过的问题时,对方常常沉默很久。

这个时候,千万不要着急打断或插话,只要对方在思考,就让沉默继续。这样的时刻非常宝贵,当对方重新开始讲话的时候,就说明有新的想法出现了。我们平时的交流总是一句接一句,一句顶一句,很少能有等待和沉默。但是沉默却非常有力量。不妨试一试。

总结一下,希望改进沟通方式,请先放下“问题”的思维,不要试图去“修理”对方或自己,而是抱持开放的心态,带着好奇心,去询问聆听对方的想法,多提问、多沉默、少打断、少评判。从这里开始,去探索你们更有效的沟通方式。

祝福你们~

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