为什么在谈话中我总是无话可说,我该如何弥补呢?
对话不只是关于给予.....
所以你说你无话可说了,需要修复它?我想说的是,也许没有什么需要修复的,但有很多东西需要学习和发展。
根据我的经验,对话由5个关键部分组成:
收到信息
理解信息
证明对信息的理解
提供信息
请求的信息
作为一个高级的交谈者,我可以说我在任何交流中都没有进入死胡同。这是因为我明白在这个过程中我要承担的所有责任。任何真正明白自己责任的人在任何口头交流中都不会陷入困境。
责任在谈话中
我的第一项职责,就是上面的第一项和第二项。这个顺序。接受并充分理解被给予我的信息。如果我们想在这个过程中变得有价值,“理解”是至关重要的。如果我们不能真正理解某人在说什么,那么我们就不能可靠地做出贡献。我们不能在需要的地方使用我们的经验或提供我们的知识。我遇到的很多人都在这个过程中跌倒了。他们点头,并试图表明他们已经认真听了我说的话,但他们缺乏眼神交流和注意力分散,这表明他们并没有完全投入到我们的交流中。
如果我没有完全理解一个人说的话……
我一直要求进一步澄清。我会陈述我认为我理解的内容,然后询问是否正确。如果我说错了,他们会进一步帮助我理解。通过这样做,这个人获得了完全的满足感,因为他被正确地理解了。很多人在谈话中无法理解这一责任,所以你只需点头,以免因为要求澄清而显得愚蠢。通常一个人不会解释清楚。大多数人都不是雄辩的叙述者,所以澄清是绝对需要的!为了让对话取得成功,我们必须100%投入到这个过程中。我们必须认真倾听,充分理解。此外:我们必须以一种完全承诺的方式说话,并有充分的眼神接触。当我们做这些事情时,我们就在对话中履行了我们的责任。
拓展对话的艺术。
正如我前面所说的,我从来没有在任何对话中进入死胡同。这是因为我可以在责任的组成部分之间切换。如果另一个人不再说太多的话,而我在这个问题上也没有什么可说的了,那么我就会进入学习模式。这就是第五点的作用所在;请求的信息。我相信这是你可以发展的地方。为了做到这一点,你必须决定对知识充满渴望。利用这次会面来扩大你对这个人的了解!伟大的事情是,做这个没有规则!你可以问任何问题!
“你是在哪里长大的?”
“今天什么风把你吹来了?”
“我真的很喜欢你的包。你从哪儿弄来的?”
“你觉得今天的新闻怎么样?”你看到了吗?”
“那么告诉我。明年这个时候你觉得自己会在哪里?你有什么计划吗?”
想象你面前的人是一个搜索引擎。
提交您的搜索并浏览结果!当搜索结果返回时,你可以扫描你感兴趣的关键词。当某人说了一些与你的知识或经验有关的新东西时,你就有了新的材料可以贡献。这个过程可以反复进行,直到我们用新的内容再次开启对话。
当我们变得好奇,愿意询问新的信息,那么谈话就永远不会停止!除非它必须这么做!
知道终点在哪里。
在谈话中,了解情况是很重要的。对其他人来说简单和方便当然是我们想要传递的优化体验,对吗?在这方面,读懂一个人的肢体语言是有帮助的。意识到对话即将自然结束的时机是:
他们对眼神交流的投入减少了
他们的身体突然面对一个新的方向,远离你。
他们的注意力开始分散。他们一边点头,一边看街道,或者查看手机
他们突然对自己的处境感到不舒服。一种注意变得明显。抖动膝盖,轻敲手指,按摩颈部,揉后脑勺
飓风风暴潮把他们的独木舟从你困在上面的屋顶吹走了。
通常,这将是所有上述的组合,表明我们的谈话伙伴正从自愿参与者变成人质!
当我发现这些情况时,我会立即打断自己,变得体贴……
“嘿,我知道你需要继续前进,能赶上你很高兴,我们什么时候再来一次,好吗?”
但愿他能挺过这场暴风雨!