网易云音乐的社交属性分析
音乐向我们表达了人的喜、怒、哀、乐等丰富的情感。它能感动我们,因为在某个时刻,我们对所见所闻有着同样的感受。人的内心深处是渴望得到情感共鸣的,是想表达自己的感受。正是这种同理心-& gt;需要情感共鸣的过程,让音乐作品得以传播,让听音乐的人得以交流,让音乐有了社交属性。在这个连接成本极低的互联网时代,音乐的社交属性完全可以被放大。率先关注这一点并在行业内大有作为的产品之一就是网易云音乐。
1.不同于口口相传和传统媒体传播,低成本的分享大大提高了歌曲传播的速度和广度;
2.社交行为让用户表达听歌倾向,让产品有机会学习用户习惯,让歌手和曲目的推广更精准——智能歌曲推荐;
3.对歌曲有同样热爱的人可以产生强烈的共鸣,互联网的出现让他们之间的交流成为可能(如下图);
4.有交感群体交流产生的强烈情感纽带,产品有机会利用自己的平台持续维护这些情感纽带——社区和讨论板(如下图);
人和动物的区别在于人是有社会属性的。所以,注定了生活产生的工具必然也有其社会属性的潜力,所以音乐工具具有社会属性自然无可厚非。更何况,从推广和后续的用户粘性来看,给音乐类app加入社交属性也是符合当今互联网发展趋势的一步好棋。
然而,并不是每个公司都这么认为。腾讯曾经在其科技频道上发表过一篇不看好“音乐社交”的文章,这可能也是QQ音乐没有加强社交功能的原因之一(如下图)。
一个产品的主要功能必须占据主要地位,其他功能只能起到锦上添花的作用。“社交”从来都不是音乐APP的终极目标。音乐软件的社交属性应该属于享受音乐本身,默默服务。网易云音乐和虾米音乐都很好的融合了社交属性,但是各自的侧重点还是有所不同。我就自己的经历简单分析一下。
在网易云音乐中,除了歌单,能够产生社交关系的人主要是自己关注的人,这些人是通过绑定账号和手机联系人被软件推荐给用户的,或者是在听歌过程中被用户关注的。这种相对个性化的设置,让听歌时的社交更加纯粹,软件在使用时更加“陪伴”。也正是因为这个原理,和朋友圈分享功能一样的“好友”栏,和音乐播放栏一起出现在软件的下栏,突出了软件的社交性,不会让用户感到烦躁,因为所有的点击都是自己关心的人分享的(如下图,我关注了Donye。sī姚十三):
在虾米音乐中,采取更开放的社交态度,让用户在社区中直接交流,广交天下朋友。虽然不能拥有“亲密交谈”的慰藉,但能像逛微博一样,在这个音乐圈里瞥见路人,是一种情感的表达和寄托。
基于其社交属性,网易云音乐衍生出一大特色:用户自制歌单。它允许用户对自己的歌曲进行分类,收集有主题的歌曲,并与其他用户分享。这样一来,不仅歌曲的“收藏”得到了“炫耀”(很多用户创作的歌曲吸引了成千上万的关注),网易也节省了很多制作歌曲的成本。网易云音乐巧妙地利用了用户分享自己收藏的需求,让用户建立起一个音乐生态圈(如下图)。
最后,不管两个软件在设计和体验上有什么不同,我都为它们的社交属性点赞。毕竟音乐的共鸣让陌生人相识,朋友相知。当今互联网行业,两句话离不开社交。如何把握社会化的度,配合产品的调性产生化学反应,是我们需要思考的问题。