别输在不会表达上
内容简介
语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”
到了现代，人们对语言表达能力的认识，变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”良好的语言表达能力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更好的关系。
? 很多时候，我们输在语言表达上，都是因为不注意一些细节问题。其实，这些问题经过后天的专门训练，都可以改变。无数人通过亲身经历证明：只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使语言表达很糟糕，但如果能坚持不懈，始终也能练好。
作者简介
? 李劲，一个关注生活的作者，特别关注日常生活中的趣闻轶事。对生活中每一件事情，都喜欢仔细分析一番，探求背后的奥秘。热衷于心理学方面的学习和探索，也热爱交际和写作。其创作的每一部作品，都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《拒绝力》《提问的艺术》《自制力》等。
目录
第一章 有礼貌的人，才是最受欢迎的
含蓄：为彼此的交往留余地
谦虚：让你更受人们的欢迎
客气：是礼貌，更是修养
分寸：切记别把话说得太死
稳重：做好自己的本职工作
镇定：要有从容不迫的气度
第二章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术
隐晦点拨，呵护他人的颜面
正话反说，让人主动思考
侧面提醒，不触霉头提建议
谦虚一点，适当地表现自己
话太直白，你的朋友“伤不起”
委婉赞美，收获好人缘
多说好话，别让人感到难堪
第三章 和气地讲道理：不生气的说话艺术
说话客气点儿，和气才能生财
维护他人的尊严，不揭人之短
说句“对不起”，化解意气之争
有理还要让三分，不仗势欺人
不要一味争执，冷静下来再说
刚柔相济，让人不再小看你
心胸豁达，要有容人之量
多把别人挂嘴边，少标榜自己
第四章 风趣地交朋友：不死板的说话艺术
幽默谈吐，增强人际吸引力
幽默提醒，巧找借口化尴尬
幽默自嘲，提升个人的魅力
幽默批驳，让人愉快接受
幽默有度，开玩笑要把握分寸
第五章 灵活地办事情：不糊涂的说话艺术
取得了成绩，要肯定他人的努力
照章办事，有些话要说在前头
胸怀宽广，少一些得失之心
把你帮助他人的事情全部忘掉
虚心一点，赢得他人的认同
帮助他人要讲究方式
嘴巴甜一点，路子就多一点
第六章 巧妙地批评：不伤人的说话艺术
别总批评，适时说一些软话
批评有分寸，有些话不宜直说
换一句话，让批评悦耳起来
当面说清楚，少在背后议论人
就事论事，批评宜对事不对人
提醒代替批评，让人主动认错
先肯定对方，让人更能接受
用积极的赞美代替消极的批评
第七章 轻松地说服：不强迫的说话艺术
聊一聊对方关心和得意的事情
做一个受欢迎的“废话匣子”
站在对方的立场，说出他的心声
用你的热情，赢得他人的认可
把话说清楚，让人不迷糊
适时刺激一下，对方就听你的
不看你说什么，就看你怎么说
唠唠家常，说服会更容易些
第八章 及时地救场：不冷场的说话艺术
巧妙化解尴尬的“流星战术”
关键时候，帮人摆脱窘境
处事灵活，化干戈为玉帛
让人说完，别打断他人的交谈
无关得失，就不要太计较
没话找话，打破冷场的氛围
失意人面前，不说得意事
换一种表达，说中听的话
记住别人的名字，与人相处不尴尬
第九章 礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术
优雅说“不”，再也不难堪
沉默是一种有效的拒绝方式
提供建议，让人接受你的拒绝
转移话题，巧妙堵住对方的嘴
故作不知，装糊涂表达拒绝之意
找到好理由，拒绝不是难事
前言
? 我们必须正视事实：工作与生活中，那些语言表达能力强的人，往往令人愉快，获得很好的人缘，与同事相处融洽，深受领导赏识，因而获得升迁机会。而那些语言表达能力有所欠缺的人，则往往默默无闻，被人无视，甚至有时还会因为不会说话而得罪人，影响人际关系，结果事事不顺。
毫无疑问，语言表达能力的强弱，就是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的先知与智者苏格拉底先生说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”
到了现代，人们对语言表达能力的认识，变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基先生说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”美国人类行为科学研究者汤姆森也说：“发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。”
? 事实上，良好的语言表达能力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更好的关系。根据科学家研究发现，那些性格开朗、爱说话的人，对生活的满意度远远高于那些不善说话的人。
? 既然语言表达能力如此重要，那么，究竟怎样才能拥有它呢？实际上，大多数人都拥有语言表达能力，之所以没有展示出无穷的威力，只是因为不懂如何使用它。也就是说，绝大多数人的表达能力不差，只是不懂运用罢了。
? 比如，经常说话，但不必说得太长；要学会讲故事，但不能总是叙述故事；和人谈话的同时，也要注意到态度；应当和顺一些，切忌指手画脚地讲话；平常说话时，要避免争论，切忌妄自尊大；外表应该坦白而率直，内心应谨慎而仔细；谈话的时候，要正面向着对方；等等。
? 很多时候，我们输在语言表达上，都是因为一些细节方面不注意。其实，这些经过后天的专门训练，都可以改变的。无数人通过亲身经历证明：只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使语言表达原来很糟糕，最终也可以练好。
? 《别输在不会表达上》总结出了一整套易练习、见效快的语言表达训练方法。生活中什么样的人最受欢迎？什么样的话语最动人？我们认为，有礼貌的人最受欢迎，有礼貌的话语最动人心。所以，本书主要以礼貌话为基础，讲述中国传统的礼节和礼貌。通过本书的学习，你会发现语言表达，绝不仅是一件工具，而是一门真正的生活艺术。
? 学习最受欢迎的说话艺术，不让人生输在表达上！最后，谢谢你选择本书，希望本书能给带给你一个不一样的体验和不一样的人生。
说话的智慧
对于一些非原则性的问题，没有必要斤斤计较，而对于原则性的问题，需要批评，也可以采取更加委婉的方式。道路不只一条，方法也不会只有一个，做人、说话是可以选择的。你想要达成好的沟通效果，带来良好的社会关系，就有必要动动脑筋，好好想一想，该怎么去表达会更好？
聊一聊对方关心和得意的事情?
?林伦蓄须已经好长时间了，这一天，他忽然心血来潮，准备把胡子剃掉，可是他又有点犹豫：“这样突然改变形象，朋友、同事会怎么想，他们会不会笑话我呢？”
林伦想了好几天，最终还是下决心把胡子剃掉。
?第二天上班，林伦心中有些忐忑，虽然他有心理准备来应付最糟的状况。然而，结果出乎意料——没有人对他的改变发表任何见解。只见大家都匆匆忙忙来到办公室，然后开始紧张地忙碌着各自的事情。
对于这种情况，林伦感到很奇怪。直到中午休息的时候，依然还没有人对他剃须提出看法。
?终于林伦忍不住了，他先问了一个同事：“你觉得我这个样子怎么样？”
?对方听了，楞了一下，说：“什么样子？”
“难道你没注意到我今天有点不一样吗？”
?这个同事开始从头到脚仔细打量了他一番，点了点头，说：“嗯，感觉是有些不同，好像你比以前更加精神了一点。”
?后来，林伦常常讲起这个经历，他说：“你不知道我心中有多么失落，一直以来我还以为别人都很会注意到我，现在想想，真是幼稚。”
?其实，林伦的想法一点儿也不幼稚——每个人都会觉得自己很重要， 都渴望得到他人关注的目光，所以我们想要表现自己，获得他人的关注和欣赏。
无论你是出于什么样的目的和对方交谈，如果能在一开始说话时就让对方心生好感，你在对方心里就已经留下了一个好印象，对方在心里开始接纳和喜欢你，那么以后的交谈也一定愉快而且顺利。
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