手机打电话没有声音怎么办？

1.进入设置-声音和振动-关闭静音，选择“铃声模式”，调大铃声音量；如果机身侧面有静音键，可以向上拨静音键取消静音模式；

2.如果进入勿扰模式/对焦模式，此时将不会有来电提示。请进入设置-声音和振动/声音振动和静音键-对焦模式/勿扰模式-进入相应场景-关闭功能；

3.重启手机，看是否恢复；

4.进入设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置-恢复；

注意:恢复所有设置不会删除任何数据或媒体文件，只会恢复手机的所有设置(如设置壁纸、解锁方式、WiFi、默认启动程序、桌面布局等。)，部分第三方应用账号需要重新登录。操作前请确保不会影响软件的使用。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-返回-立即备份一些备份系统设置和桌面布局；云服务-数据同步-开启WLAN、蓝牙等。将数据同步到云服务)

5.如果以上方法都无法解决，请提前备份手机的重要数据，并将手机拿到vivo客服中心进行检测处理。

温馨提示:建议去的时候带上相关购买凭证(如购买发票/保修卡/身份证)，提前给服务中心工作人员打电话，保证工作人员在正常工作时间再去，避免空跑，来回路上注意安全。