美发店充卡退钱向工商投诉之后还是退不回

律师解析

1、可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理。

2、理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。

3、如果办卡协议中无约定，可以对发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

2、如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;

5、消费者应该有知情权，否则就属于违法。

法律依据:

《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条

发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权，否则就属于违法。