网上找人上门维修 辨别真伪防忽悠

现在网络发达，市民遇到下水道堵或者是电器坏的时候，经常会上网找人上门维修，非常方便。但是网上找人来维修，也可能会遇到修不好、维修人员再也联系不上，或者被多收钱等各类麻烦的事情。那么网上找人来维修，应该注意什么呢？

1、网上找人

修好的下水道没多久又堵了

不久前的一天，南宁市民钱女士家的下水道突然堵了。钱女士表示以前出现这种情况的时候，她就到网上找维修人员维修，这次也不例外。钱女士上网查找维修人员，找到一个姓陈的师傅，他的服务项目写有疏通下水道等业务。于是，她打电话让其来维修。

陈师傅来钱女士家维修下水道的时候，第一次没有带来工具，说是先来看情况。第二次来，他用一条长铁丝，帮忙疏通下水道。当时钱女士见他跑了两次，态度可以，

于是让其维修。用了一个多小时，下水道疏通维修好了，陈师傅还表示维修期包半年，钱女士付了70元钱。钱女士回忆道，陈师傅收钱时，没开具任何票据，就给

了她一张名片。

后来，钱女士家的下水道又堵了，钱女士再次联系陈师傅，他答复当天下午或者晚上来看。没想到，钱女士没有等到他来维

修。接下来的几天，钱女士多次电话联系陈师傅，刚开始他还说找时间来，但迟迟不见来。钱女士再打电话，就无人接听了。钱女士只好用其他号码打给陈师傅，第

一次能联系上，后用其他号码也联系不上他了，“其他号码估计也被拉黑”。

钱女士表示，当时在网上找维修人员，没有想到会出这样的情况。下水道刚维修好又出问题，维修人员电话不接，她也无计可施。记者为此联系了陈师傅，他解释说，第一次维修下水道，已经通了。后来再出问题，他没有再去维修，是觉得钱女士态度不好，就不想理睬这个事情了。

陈师傅名片上写的地址是南宁市民主路8-8号，记者到该处查看，没有找到陈师傅的店面。

2、维修空调

零件没换却骗取320元钱

现在不少市民维修下水道、电器等都喜欢上网找人上门维修。网上找来的维修人员，市民有可能会被“忽悠”，韦女士就有过这样的遭遇。原来，韦女士家的一台洗衣机通电后不运转，因为一时找不到产品售后服务电话，她上网查找到一个电器维修店的手机号码。联系后对方很快上门维修，最后韦女士支付了320元。

可洗衣机修好后，使用不到一周，又出现了之前的问题，无法继续使用。韦女士这次找到了正规的售后服务点，请工作人员前来维修。师傅上门后韦女士才知道，上一

次网上找来的维修人员，根本没有帮她更换配件。韦女士遇到了山寨维修，她联系对方，对方则直接关机。当时维修人员给韦女士的收据只简单写了“更换配件”，

连维修点的具体名称、地址及收款人都没有。自知被忽悠的韦女士很无奈。

3、私人接活

此类网上家政消费难维权

据南宁市一位不愿意透露姓名的家政公司人员介绍，在网上有些维修人员，他们是没有店面的，也没有注册店名。这些人印了名片，有电话来就上门维修，属于私人接活。私人接活如果维修出了问题，他们不想负责，就把手机一关或者拉黑号码，市民无法联系上。此类维修人员没有店铺，没有注册店名，市民找不到人则难以维权。

南宁市工商局12315中心工作人员杨宁建议，网上家政服务需要注意几个方面：通过官方网站查询正规售后机构。最好去企业官网

上查询全国统一的维修热线，或者去就近的家电超市找该品牌的统一维修电话；正规维修服务人员上门时一般会穿公司统一服装、佩戴工作牌，市民如对维修人员身份有质疑，可查看维修人员的工作证或电话核实其身份；市民最好事先查验售后服务公司是否具有营业执照，是否具备相关资质；消费者可以登录国家企业信用信息

公示系统/进行查询。维修后，市民可以索取并留存维修记录及消费凭证。家电维修经营者在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容，大多“山寨”维修点是个人接活，无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

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上门维修骗局?花样多要警惕

本报讯?据扬子晚报报

道，骗子冒充检修人员主动上门“免费”维修，这样的骗局已经很少有人信了。然而，现在你可能会自己主动打电话找来假装检修人员的骗子，你信吗？最近，上门维修骗局出新招，骗子在小区内贴维修公告，等着市民“自投罗网”。南京玄武警方提醒，不要轻信来源不明的公告，以免上当。

不久前，

南京后宰门派出所接到市民刘女士报警，称自己被人忽悠买了一套“问题灶具”。事发前，刘女士在小区内看到一张公告，称近期将对小区内住户的燃气灶具进行免费检测，落款署名为“安检维修服务中心”。刘女士想到家里的灶具一年没检修了，正好赶在年前检测一下。于是，刘女士根据公告上的电话预约了检修时间。

事发当天，一名中年男子来到刘女士家，自称是燃气检修员张某。进门后，他在厨房“查”了十来分钟，称测到刘女士家燃气灶漏气，有很大的安全隐患。刘女士一听慌了神，赶紧听从对方建议更换灶具。刘女士花2600元从张某手上买了一套品牌灶具。待张某走后，她试用时才发现，新灶具怎么都打不着火。她联系张某咨询，电话始终无法接通。刘女士随即找来附近修电器的师傅进行检查，才发现灶具里少了几个零件。

“这时，刘女士才回想起来，张某上门

时既没有穿专业维修服，也没有出示自己的工作证。”民警介绍，由于是自己根据公告预约来的，所以刘女士根本没有怀疑对方的身份。了解事情经过后，民警联系了专业燃气检修部门，得知近期他们没有上门检修燃气的服务。而经过专业人士鉴定，刘女士家里之前那套灶具并没有任何质量问题。随后，警方对此事展开调查。

如今，很多老旧小区各色人出入很随便，这给骗子开展诈骗提供了便利条件。以往，骗子们都是冒充相关水电气等生活服务部门的工作人员，谎称上门检测，用一些假

冒伪劣不值钱的破玩意儿骗取居民钱财。在警方反复提醒之后，骗子们开始变换作案手法，在小区或网上贴起了“公告”，坐在家里“钓鱼”了。加上公告最后，骗子还落上“中心”这样唬人的字样，就更容易骗取老年人的信任。

民警提醒，遇到此类家政服务“公告”，最好打电话咨询核实，对于上门服务的人，则更要提高警惕。同时，小区物管部门也要加强对小区进出人员的管理，及时清理公告栏内一些不真实的信息，加强管理。

（以上回答发布于2017-04-10，当前相关购房政策请以实际为准）

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