淘宝上卖家与买家只能用旺旺聊天吗？不允许qq聊吗

不是的，卖家和买家也可以使用QQ聊天。但是更加推荐卖家与买家使用旺旺聊天，原因如下：

没有任何条文规定卖家与买家必须使用旺旺进行聊天，聊天工具只不过是个人选择。但是使用旺旺聊天，是为了避免个人利益发生损害时无法维权。

使用旺旺与卖家进行聊天时，聊天记录会被系统保留。当商品出现问题需要维权时，这些聊天记录便可以作为证据提交。而QQ聊天记录无法作为证据提交，系统不予受理。

扩展资料：

网购发生纠纷后，买家维权方式：

1、网购下单时保留商品图片和介绍、交易时间以及卖家的聊天记录等相关截图，并且保留商品订单编号相关信息以及订单确认信息，出现购物纠纷时可以作为证据从而有效维权。

2、买家签收一定要当快递员面开箱验货，如代签收一定要在签收点开箱。在快递柜取快递的话，一定要在快递柜摄像头下开箱验货，发现问题现场拍照。

3、向购物平台客服提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等，进行投诉或举报。如果客服拒绝处理，则可以拨打12315向省、市消协投诉。